Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng kuwni

📋 1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kuwni (bao gồm trang web kuwni.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và kuwni ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt.

Các dịch vụ của kuwni bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tiếp (casino live), xóc đĩa trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), bắn cá, game bài và các hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp theo từng thời điểm. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chỉ áp dụng tại các khu vực địa lý mà kuwni hoạt động hợp pháp.

👤 2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của kuwni, bạn phải tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại kuwni, bạn cam kết và xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật.
• Bạn không đang đặt cược thay mặt cho bất kỳ người nào khác, bao gồm người thân, bạn bè hoặc tổ chức.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu toàn bộ rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. kuwni không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

🎲 3. Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên kuwni — bao gồm xóc đĩa, casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và game bài — đều vận hành theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Sau khi lệnh cược được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện phát sóng trực tiếp.

• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, kuwni có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của kuwni trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Gián đoạn kết nối: kuwni không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị mất hoặc không được xử lý do mất kết nối internet từ phía người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện chơi. kuwni có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả đá gà: Với các trận đá gà phát sóng trực tiếp, kết quả được xác nhận theo tuyên bố của trọng tài tại sàn đấu. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván đấu kết thúc.

kuwni sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi dạng số. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin sản phẩm tương ứng.

💳 4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên kuwni được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kuwni hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán từ cổng giao dịch. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. kuwni không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Để đảm bảo an toàn, tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin chủ sở hữu tài khoản kuwni đã được xác minh.

• Không được sử dụng tài khoản kuwni như một công cụ chuyển tiền hoặc thanh toán cho bên thứ ba.
• Mọi hành vi gian lận giao dịch, sử dụng thẻ/tài khoản không thuộc sở hữu của bạn sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• kuwni bảo lưu quyền tạm giữ khoản rút tiền trong quá trình xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

🎁 5. Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

kuwni thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại kuwni:

• Yêu cầu cược vòng (wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện cược vòng cụ thể (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể quy đổi thành tiền thật và rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hiệu lực. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn trả.
• Mỗi người một lần: Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm.
• Quyền hủy bỏ: kuwni bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

⚖️ 6. Nghĩa Vụ và Hành Vi Bị Cấm của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng kuwni, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Các hành vi bị nghiêm cấm trên kuwni:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kuwni để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phỉ báng, xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Mạo danh nhân viên kuwni hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trên nền tảng để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
• Sử dụng dịch vụ của kuwni nếu bạn đang thực hiện chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.

kuwni cam kết duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên. Mọi hành vi gian lận đều được ghi nhận đầy đủ và có thể được chuyển cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

🔒 7. Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

kuwni bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn mà không có vi phạm, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược vòng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

🛡️ 8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Miễn Trừ Bảo Đảm

Nền tảng kuwni được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kuwni không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngầm định — liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ.

kuwni không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào.
• Các hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kuwni đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày ngay trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.